FAQ

Eure häufigsten Fragen und die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, füge einfach die gewünschten Produkte zu deinem Warenkorb hinzu und begebe dich anschliessend zur Kasse. Befolge die angegebenen Schritte, um deine Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben.

Es gibt keine Mindestbestellmengen. Du hast die Freiheit, jede gewünschte Menge zu bestellen.

Zahlungen

Wir nehmen Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard und Amex, sowie Zahlungen über Apple Pay, Google Pay und PayPal an. Weitere Einzelheiten findest du während des Bestellvorgangs.

Wir setzen sichere Verschlüsselungstechnologien ein, um die Sicherheit deiner Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Versand

Unsere Produkte werden weltweit versandt.

Die Versanddauer variiert je nach deinem Standort und der ausgewählten Versandmethode. Normalerweise beträgt sie 1-5 Tage nach Bearbeitung deiner Bestellung.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung, die einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen.

Rückgaben und Umtausch

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte beachte, dass bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren, von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Für die Organisation einer Rücksendung kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Produkte

Unsere Produkte werden in Deutschland unter pharmazeutischen Standards hergestellt, was höchste Qualität garantiert.

Alle von uns hergestellten Produkte sind tierversuchsfrei. Möglicherweise fragen Sie sich nun, wie wir sicherstellen können, dass alle unsere Produkte diesen Standard erfüllen. Die Antwort liegt in einem EU-Gesetz, das seit 2009 in Kraft ist. Dieses Gesetz besagt, dass kein Produkt und kein Inhaltsstoff, das in der EU verkauft oder hergestellt wird, an Tieren getestet sein darf.

Die Liste der Inhaltsstoffe ist entweder auf der Verpackung all unserer Produkte angegeben oder kann auf der Produktseite unter "Inhaltsstoffe" gefunden werden. Die aufgeführten Inhaltsstoffe entsprechen dem aktuellen Produktionsstand. Da wir kontinuierlich neue wissenschaftliche Erkenntnisse in unsere Rezepturen integrieren und entsprechend anpassen, ist die Angabe der Inhaltsstoffe auf der jeweiligen Verpackung massgeblich. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Die Produkte wurden entwickelt, um das Risiko von Allergien zu minimieren.